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            阿里騰訊兩大巨頭對峙 新玩家如何進入中國零售市場?

            科技 2018-08-24 01:15:30 來源:

              【環球網科技綜合報道 記者 李文瑤】8月14日消息,有外媒認為電子商務巨頭阿里巴巴和社交游戲巨頭騰訊正在爭奪中國的零售業市場。兩者已經在較短的時間內系統的建立了各自的零售業態,形成了雙頭壟斷的局面。

              在過去的一年中,阿里巴巴和騰訊便已經花費了大概200億美元來改變中國人的購物方式。(事實上,雙方在零售行業的具體投入金額無法準確估算,許多投入并未披露,200億美元僅僅是大略的估算。)

              在《哈佛商業評論》看來,中國零售行業的改變由電商巨頭阿里巴巴開始:這一電商巨頭正在進行廣泛的行業布局,從聯華超市到傳統的百貨公司,再到以傳統家電零售起家的蘇寧易購。在“新零售”的核心戰略下,阿里巴巴正在嘗試將傳統的零售門店與其互聯網基因相融合。其旗下的盒馬鮮生被看做是未來生鮮超市的一個縮影:消費者可以在家中下單購買商品,快遞員在30分鐘內送貨上門。

              而騰訊則采取了另外一條不同的發展路徑,成為了中國的另一零售巨頭。以社交網絡起家的騰訊,目前的業務范圍涵蓋游戲、電子支付、媒體內容、云計算以及硬件設備燈。而隨著連續投資電子商務平臺京東,騰訊在進入零售行業四年后就成為了中國第二大在線零售商。同時,騰訊投資了中國增長最快的商超連鎖店之一永輝超市,并與家樂福和沃爾瑪合作(后者同時也擁有京東12%的股份)。同時,京東成立了生鮮超市7 Fresh以對抗阿里巴巴旗下的盒馬鮮生,騰訊還投資了最新崛起的手機購物app拼多多。

              目前,阿里巴巴和騰訊的市值均在5000億美元左右,隨著投資布局的不斷增加,雙方都建立了自己的商業閉環,同時獲取了大量寶貴的消費數據。在全球電子商務市場中,中國獨占80%的市場份額,是全球最大的電子商務市場,同時,中國五大連鎖超市中,阿里巴巴和騰訊投資入股了四家,那么一個根本性的問題也隨之而來:是否還有新進入者的市場空間?

              事實上,中國的零售業環境為企業提供了進入空間,但對于想要進入中國零售市場的企業來說不得不面臨兩個問題:一是,選擇與阿里巴巴聯盟還是與騰訊聯盟?至少從目前來看,那些想要在中國市場贏得機會的零售商必須從中選擇一個進行合作,就像是一個硬幣的兩面。

              二是,選擇什么樣的合作模式?當你與阿里巴巴或者騰訊進行合作時,有三個基本策略可供選擇:你是想通過合作伙伴來學習經驗?提升核心業務?還是實現業務的完整融合?

              選擇阿里巴巴還是騰訊?從以往的經驗來看,阿里巴巴傾向于整合所有被收購公司的數據、營銷和物流。騰訊相對開放一些,允許零售商選擇連接和升級其現有的業務活動。下一個需要考慮的是你需要什么樣的數據來做業務支撐?騰訊以社交媒體行為數據見長,阿里巴巴則以購買行為數據見長。最后,你需要什么樣的專業優勢?例如,如果不是與京東合作,騰訊不會有零售業在供應鏈和物流等核心領域的經驗。

              第二個問題,選擇合作模式,這取決于你的現有優勢和最終目標。

              如果在中國還沒有開展業務,并且希望用一種非資本密集型的方法來測試市場,例如,了解客戶的需求和產品銷售情況,那么測試和學習策略是最合適的。事實上,如果沒有實體門店,在退出市場時要輕松容易很多??偛课挥诿绹腸ostco便采取了這種做法,通過與阿里巴巴的合作來了解中國市場。2014年,Costco在天貓開設官方旗艦店,從食品和保健品等優勢品類開始進入中國市場。在2015年雙11的促銷中,Costco便已經進入了天貓全球銷量排行榜的前十名。

              與阿里巴巴的合作,為Costco進入中國市場鋪平了道路。有消息稱,Costco在中國的第一家線下門店將于明年6月在上海開門迎客,而與其他市場的門店不同,Costco在中國的門店將依靠阿里巴巴的“新零售”模式來運營:利用過去四年在天貓上收集的消費者數據來決定門店產品分類和運營方式。

              如果你已經在中國開始運營業務,僅僅想獲得相關的數據和技術,并不想失去對品牌和業務的控制權。那么可以考慮另一種選擇:通過合作伙伴關系來加強在中國現有的核心業務。這也是沃爾瑪的做法,通過與騰訊的戰略合作,沃爾瑪的線下門店接入了騰訊的互聯網技術以提升消費者的消費體驗并幫助沃爾瑪更好的了解消費者。其中包括:通過微信的支付平臺來實現掃碼購,這一功能也幫助沃爾瑪獲取更多的消費者數據以建立更加復雜、多元的消費者畫像。然而,這種做法也存在一個問題是:你需要與你的合作伙伴分享盡可能多的數據以使合作關系發揮真正的效果。

              最后,還有一些公司選擇業務完全融合。這一合作模式能夠使零售商充分接觸到合作伙伴的用戶、見解、數據和技術,還為獲得規模效益或分享采購等流程提供了機會。而問題是,合作伙伴將會更多的參與到日常的經營中去。事實上,盒馬鮮生便是選擇了這一發展模式,也成為了“新零售”最鮮明的標桿。其創立者侯毅目前擔任阿里巴巴集團副總裁、盒馬鮮生CEO,而盒馬鮮生已經成為了阿里巴巴新零售體系中不可分割的一部分。

              從目前來看,阿里巴巴和騰訊正在爭奪中國零售市場,同時也在進行全球擴張。外媒預測:在這種情況下,一些中國市場之外的商家可能會發現他們面臨這相同的選擇:選擇一個合作伙伴,并決定與其合作的最佳方式。

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