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            后疫情時代,且看北京華沿大酒店如何破局

            旅游 2021-09-28 17:59:36 來源:中創網

              2021年以來,伴隨著整個酒旅行業的持續復蘇,酒店再次進入了人們的關注視線,預計 2021 年商務旅行支出將增長 21%,商務旅行有望在 2025 年全面復蘇。然而,這種宏觀形勢變化對于大多數酒店來說,新的商務旅行行為會挑戰傳統商務酒店的運營模式。

              尤其是現在滿大街都是主題化消費的形勢下,商務連鎖酒店還有人愛嗎?中國市場還能騰出多少空間給商務連鎖酒店?

              這一切是挑戰也是機會,而在無人關注的角落里,北京華沿大酒店的升級轉型之路,正踩著時代的節奏在前的,它為商務連鎖酒店這個賽道跑出了新姿勢新標準。

              轉型:在變化中堅持標準

              在市場上,大多數注重生活方式的品牌所倡導的都是慢生活,而北京華沿大酒店則是快生活理念,城市是流動的,商務是高效的,實際上華沿大酒店強調的快生活理念,是期望幫助旅客盡快完成必須的工作要求,這既符合商旅出差的需求,也是幫助旅客早日實現自由。

              精準理解了前往北京地區商旅客群的需求,華沿大酒店這幾年的升級也就有了明確的方向,打造一個在快生活中錘煉品質感的商旅空間。為此,華沿大酒店加強了在人工服務上的投入,首先是加強了衛生的管理和打掃,其次在酒店的餐飲提供方面,也加強了品類,加長了服務時間,讓每一位旅客,都能自由選擇自己的行動時間,另外,在辦公支持方面、也進行了相應的升級,特別定制了會議室、會議套房等空間供不時之需。

              管理:全方位轉型數字化

              回顧國內酒店發展歷程,互聯網科技對酒店業的影響和改變已不是新鮮事兒,但其實“客人要的是感受,不是智能”,互聯網結合酒店必須要“以人為本,為人服務”,首先要考慮的是顧客的便利,而不是酒店管理的便利。

              多年來,北京華沿大酒店對于互聯網數字化的探索從未停止。尤其是新冠疫情以來,人們許多最基本的活動,從生活必需品的購買到上班,都轉移到了網上,使得商旅酒店的管理數字化轉型已成為必然。這也對華沿酒店的轉型,提出了更高的需求。

              無房卡開鎖、無感智能客控體驗、全流程系統內控管理等,都被華沿大酒店劃分進了轉型體系。

              商務酒店:更需要情懷

              其實說起情懷,這哪怕在許多高端酒店,也不會是最主要的運營規劃。盡管許多品牌也很會講故事,通過講故事去賺快錢去迅速擴展,但是,隨著各大酒店品牌進入了精細化管理階段,如何優化供應鏈、優化產品、打造品牌價值體系、去為客人賦能。”情懷,更是被市場摒棄了。

              華沿酒店認為:“酒店就是家的情懷,依然是品牌創立到現在的堅持”。哪怕在疫情當下,酒店每天都在虧損的情況下,華沿大酒店的服務,也未打折扣,甚至一直在精進。“既然我們無法阻擋時代洪流的發展,那就順勢而為,只要不忘初心,就好了。”華沿大酒店創始人崔志忠如是說。

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